İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce sizi (Tüketici) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıdaki bilgileri okuduğunuzu ve teyit ettiğinizi kayıt/abonelik akışında ayrıca onaylayacaksınız.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Unvan: Ayhan Yavuz Orchesta Teknoloji
MERSİS No: 1121020762200001 · Vergi No (VKN): 9410300692
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Dereboyu Cad. R5 Blok No: 3 A İç Kapı No: 48 Ataşehir/İstanbul
Telefon: +90 850 242 01 25
E-posta: [email protected]
Müşteri hizmetleri / şikâyet: [email protected]
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
gelirebak.com, e-ticaret satıcılarına yönelik fiyatlandırma, sipariş yönetimi, iade/iptal takibi, hak ediş raporlaması, kargo faturası işleme ve pazaryeri (Trendyol, Hepsiburada vb.) entegrasyon yönetimi sunan bulut tabanlı bir SaaS (Software-as-a-Service) hizmetidir. Hizmet detayları, dahil olan özellikler ve plan bazlı sınırlar Fiyatlandırma sayfasında ve abonelik öncesi seçim ekranında gösterilir.
3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Bilgileri
Hizmet bedeli, satın alma sırasında tercih ettiğiniz plan ve dönem (aylık/yıllık) seçimine göre KDV dahil olarak Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir. Ek bir teslimat veya kargo ücreti uygulanmaz. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya yetkili elektronik ödeme sağlayıcısı (iyzico) üzerinden 3D Secure ile peşin alınır. gelirebak.com, kart numarası bilgilerinizi saklamaz; bu bilgiler PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcısı altyapısında işlenir.
4. Hizmetin İfası, Süre ve Yenileme
Abonelik, ödeme onayını izleyen kısa süre içinde (genellikle birkaç saniye) elektronik ortamda otomatik olarak aktif edilir. Hizmet erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Aylık abonelikler 30 gün, yıllık abonelikler 365 gün için geçerlidir; abonelik süresinin sonunda, dönem sonu öncesi iptal etmediğiniz sürece, aynı plan ve fiyatla otomatik olarak yenilenir. İptal işlemini hesap panelinizdeki "Faturalama" → "Aboneliği İptal Et" akışından veya [email protected] adresine bildirim göndererek gerçekleştirebilirsiniz.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Yönetmelik Md. 15/1-(ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkını kapatma istisnası getirse de gelirebak.com bu istisnayı uygulamamayı tercih etmiştir; hizmet aktivasyonu gerçekleşmiş olsa bile 14 günlük cayma hakkınız tüm süre boyunca açık kalır.
Cayma hakkınızı kullanmak için süresi içinde gelirebak.com'a açık bir bildirim ([email protected] e-posta veya hesap panelinden) iletmeniz yeterlidir. Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını izleyen 14 gün içinde, ödediğiniz bedelin tamamı, ödemede kullandığınız aracın özelliklerine uygun olarak masrafsız ve kesintisiz şekilde iade edilir. Standart Cayma Formu örneğine Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasının ekinde ulaşabilirsiniz.
Ticari alıcılar için iade faturası: vergi mükellefi sıfatıyla hareket eden alıcılarda (şahıs şirketleri dâhil — fatura TCKN ya da VKN ile düzenlenmiş olabilir), iadeye konu faturamızın mevzuat gereği iptal edilemediği hâllerde (e-Fatura ya da iptal süresi geçmiş e-Arşiv), iadenin belgelendirilmesi için tarafınızca iade faturası düzenlenmesi gerekir; iade bedeli, iade faturasının tarafımıza ulaşmasını izleyen 7 iş günü içinde ödenir. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi MADDE 7'ye bakınız. Bu şart tüketicilere uygulanmaz.
6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Şikâyet ve itirazlarınızı yukarıda yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletmeniz durumunda en kısa sürede yanıtlanacaktır. Çözüm sağlanamaması halinde, 6502 sayılı Kanun uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen değer sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya yetkili Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Başvuruda yetkili merci, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdir.
7. Kişisel Verilerin İşlenmesi
Bu hizmet kapsamında kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. İşleme amaçları, hukuki sebepler, saklama süreleri ve haklarınız için Gizlilik Politikası'mızı inceleyiniz.
8. Yürürlük
Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu ve içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunuzu kabul etmeniz halinde, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin imzalanması adımına geçilir.
Hukuk ekibinin nihai onayı kapsamında güncellenmektedir; resmî sürüm yayımlanana kadar bilgilendirme amaçlıdır.