İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), gelirebak.com platformu ("Platform", "Hizmet") ile platforma kayıt olan ya da platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Platforma erişerek ya da platformu kullanarak işbu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmamanız gerekir.
1. Taraflar ve Tanımlar
gelirebak.com: Platform'un sahibi ve işleticisi olan Ayhan Yavuz Orchesta Teknoloji ("Gelirebak" markası). Kullanıcı: Platform'a kayıt olan ya da Platform'u herhangi bir şekilde kullanan gerçek veya tüzel kişi. Hesap: Kullanıcı'nın Platform'a erişim sağladığı kişisel/kurumsal kullanım alanı. Pazaryeri: Trendyol, Hepsiburada gibi entegre edilen e-ticaret pazaryerleri.
2. Hizmet Tanımı
gelirebak.com, e-ticaret satıcılarına yönelik fiyatlandırma, sipariş yönetimi, iade/iptal takibi, hak ediş (settlement) raporlaması, kargo faturası işleme ve pazaryeri entegrasyon yönetimi sunan bulut tabanlı bir SaaS (Software-as-a-Service) hizmetidir. gelirebak.com, pazaryerlerinden veri çeker; yazma/güncelleme operasyonları kapsam dahilinde değildir ve Kullanıcı'nın açık talebi olmadan yapılmaz.
3. Hesap Açma, Yaş Sınırı ve Güvenlik
Hizmet'ten yararlanmak için bir Hesap oluşturmanız gerekir. Platform, ticari faaliyet gösteren 18 yaşından büyük gerçek ve tüzel kişilere yöneliktir; 18 yaşından küçükler Platform'u kullanamaz. Hesap açma sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Şifrenizin gizliliğini korumakla, Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden ve pazaryeri API anahtarlarının doğruluğundan münhasıran siz sorumlusunuz.
gelirebak.com, sektörün makul standartlarında teknik ve idari güvenlik tedbirleri (TLS, AES-256 credential şifreleme, parola hash'leme, denetim kayıtları, rol bazlı erişim) uygulamakla birlikte, bilgi güvenliğinde "%100 koruma" garantisi hiçbir hizmet sağlayıcı tarafından verilemez. Hesabınızla ilgili yetkisiz bir erişim ya da olağandışı bir faaliyet tespit etmeniz halinde derhal [email protected] adresine bildirmeniz gerekir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Kabul Edilemez Kullanım
Kullanıcı, Platform'u (i) yürürlükteki mevzuata, (ii) işbu Koşullara ve (iii) genel kabul görmüş etik kurallara uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
Aşağıda sayılan davranışlar kesinlikle yasaktır ve gelirebak.com'a ön bildirim olmaksızın Hesabı geçici olarak askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma hakkı verir: yetkisiz erişim girişimi; başka kullanıcılara yönelik taciz veya istismar; otomatik scraping, bot, load testi veya rate limit ihlali sayılan trafik; fikri mülkiyet ihlali; kötü amaçlı yazılım, virüs, exploit yükleme; üçüncü tarafların verilerini izinsiz işleme; sahtecilik (fraud), kart hilesi, çalıntı kart kullanımı veya chargeback istismarı; ödeme uyuşmazlığı/borç durumu; KVKK kapsamında veri koruma yükümlülüklerinin ihlali; pazaryeri kullanım koşullarına aykırı davranış; API'lerin başka bir SaaS hizmetinin temelini oluşturmak için yetkisiz şekilde proxy'lenmesi.
5. Ücretlendirme, Yenileme, Fiyat Değişikliği ve İptal
Faturalama: Hizmet bedeli, seçilen plan ve dönem (aylık/yıllık) için KDV dahil olarak peşin tahsil edilir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir. Ödeme onayını izleyen 7 gün içinde gelirebak.com adına e-arşiv fatura, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Ödeme; PCI-DSS uyumlu yetkili ödeme sağlayıcısı (iyzico) altyapısı üzerinden 3D Secure ile işlenir; gelirebak.com kart numarası bilgilerinizi saklamaz.
Otomatik yenileme: Aylık abonelikler 30, yıllık abonelikler 365 gün sonra otomatik olarak yenilenir; ücret dönem başında ödeme yöntemine yansıtılır.
İptal: Aboneliğinizi hesap panelindeki "Faturalama" → "Aboneliği İptal Et" akışından veya [email protected]'a bildirim göndererek dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan dönem sonunda yürürlüğe girer ve dönem sonuna kadar Hizmet erişiminiz devam eder.
Plan değişikliği: Plan yükseltme/düşürme prorata (kalan süreye göre orantılı) hesaplanır. Yükseltmede önceki dönemin kalan bedeli kredi olarak mahsup edilir ve fatura yalnız tahsil edilen tutar üzerinden düzenlenir.
İade ve iade faturası: İade hâlinde, iadeye konu faturamız mevzuatın izin verdiği süre içinde iptal edilebiliyorsa iptal edilir ve iade gecikmeksizin yapılır. İptal mümkün değilse (e-Fatura ya da iptal süresi geçmiş e-Arşiv), ticari alıcı sıfatıyla iade faturası düzenlemeniz gerekir; iade bedeli, iade faturasının tarafımıza ulaşmasını izleyen 7 iş günü içinde ödenir. İade faturasını hesap panelinden yükleyebilirsiniz. Tüketici sıfatını haiz alıcılara bu şart uygulanmaz — ayrıntı: Mesafeli Satış Sözleşmesi MADDE 7.
Fiyat değişikliği: gelirebak.com, plan fiyatlarını veya içeriğini değiştirebilir. Mevcut aboneler için yeni fiyat, gelirebak.com'un en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize bildirimde bulunmasını izleyen ilk yenileme döneminde uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmemeniz halinde, dönem sonuna kadar abonelik mevcut koşullarla devam eder ve sürenin sonunda otomatik olarak sona erer.
6. Fikri Mülkiyet, Veri Sahipliği ve AI/ML Kullanımı
Platform'un yazılımı, arayüz tasarımı, ticari markası, logoları ve içeriği gelirebak.com'a aittir. Kullanıcı'ya yalnızca abonelik süresi boyunca münhasır olmayan, devredilemez, sınırlı bir kullanım lisansı verilir.
Müşteri verisi (Kullanıcı'nın Platform'a girdiği veya pazaryerlerinden çektiği veriler) Kullanıcı'ya aittir. gelirebak.com bu veriler üzerinde yalnızca Hizmet'i Kullanıcı'ya sunmak amacıyla, KVKK ve Gizlilik Politikası'nda belirtilen sınırlar çerçevesinde işleme hakkına sahiptir.
AI / makine öğrenmesi (ML) kullanımı: gelirebak.com, müşteri verilerini ne kendi yapay zekâ / makine öğrenmesi modellerinin eğitiminde ne de üçüncü taraf model sağlayıcılarına aktararak kullanır. Yalnızca tamamen anonimleştirilmiş ve kişisel veri içermeyen agregat istatistikler (örn. toplam sipariş hacmi, sektörel karşılaştırma) ürün geliştirme ve iç raporlama amacıyla kullanılabilir.
7. Veri Koruma ve Gizlilik
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır. gelirebak.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder ve uygun teknik/idari tedbirleri alır.
8. Pazaryeri Entegrasyonları
Pazaryeri credential'ları (API key, secret) AES-256 şifreleme ile saklanır ve yalnızca ilgili pazaryeri ile iletişim için kullanılır. Pazaryerlerinin kendi rate limit'leri, kullanım koşulları ve veri formatları geçerlidir; gelirebak.com pazaryerlerinin servis kesintilerinden veya politika değişikliklerinden sorumlu tutulamaz.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
gelirebak.com, Platform'u "olduğu gibi" sunar; Hizmet'in kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair zımni veya açık garanti vermez. Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, gelirebak.com'un toplam sorumluluğu, talebin ortaya çıktığı tarihten itibaren önceki 12 ay boyunca Kullanıcı'nın gelirebak.com'a ödediği tutar ile sınırlıdır. gelirebak.com, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir.
10. Mücbir Sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlerle önlenemeyen olaylar (doğal afet, savaş, salgın, yetkili makam kararı, kamu altyapı kesintisi, Pazaryeri tarafında uzun süreli kesinti) mücbir sebep olarak kabul edilir ve mücbir sebep süresince yükümlülükler askıya alınır.
11. Fesih
Kullanıcı, Hesap'ı dilediği zaman ayar panelinden ya da [email protected] adresine yazarak kapatabilir. gelirebak.com, Koşullara aykırılık halinde Hesabı geçici olarak askıya alma ya da kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar. Hesap kapanışında verileriniz, KVKK kuralları çerçevesinde soft-delete sonrası 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Vergi ve mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin fatura) yasal süre boyunca saklanır.
12. Değişiklikler
gelirebak.com, işbu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinize bildirilir veya Platform üzerinde duyurulur; değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvurular için [email protected].
Bu metin, hukuk ekibinin nihai onayı kapsamında güncellenmektedir; resmi/imzalı sürüm yayınlanana kadar bilgilendirme amaçlıdır.