Hepsiburada Hakediş Takibi: Ödeme Dönemi Karmaşasında Eksik Ödemeyi Yakalayın
Hepsiburada hakedişi tek bir tutar değildir: bir siparişten satış geliriniz gelirken komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı ve stopaj ayrı kayıtlar olarak düşülür; üstüne ödeme dönemi sipariş tarihinizden kopuktur. Bu yüzden hesabınıza yatan parayla zihninizdeki rakamı eşleştirmek zorlaşır. Hepsiburada hakediş takibi; her siparişin beklenen net tutarını hesaplayıp cari hesap ekstresinden gelen fiili kayıtlarla satır satır eşleştirmek, eksik ödemeyi ve yanlış kesintiyi kanıtla yakalamaktır. Gelirebak bunu otomatik yapar — Trendyol'unuzla aynı panelde.
Hepsiburada hakedişini neden takip etmek zor?
Hepsiburada her gideri ayrı finansal kayıt olarak işler ve ödemeyi dönemsel yapar — siparişin satıldığı gün değil, ait olduğu ödeme döneminde. Tek bir siparişin geliri ile kesintileri ekstrede farklı satırlara dağılır; ödeme tarihi de sipariş tarihinden günlerce kopuktur. Gelirebak ekstreyi sipariş bazında toplar: hangi siparişten ne kesildiğini tek net rakama indirir, isterseniz kalem kalem açar.
- Satış komisyonu (kategori bazlı) ve komisyon düzeltmeleri
- İşlem bedeli ve ödeme hizmet bedeli yansıtmaları
- Kargo maliyet katılımı (gidiş ve iade durumunda dönüş)
- E-ticaret stopajı — oranı güncel mevzuata göre değişir
- İade durumunda komisyon iadesi ve ters kayıtlar
- Ödeme dönemi: paranın sipariş tarihinden değil, dönem kapanışından sonra yatması
Beklenen ile yatanı satır satır karşılaştırın
Gelirebak her sipariş için beklenen net hakedişi hesaplar: satış tutarı eksi komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı ve stopaj. Sonra Hepsiburada cari hesap ekstresinden gelen gerçek kayıtlarla eşleştirir; tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir. Yukarıdaki −17,50 ₺ farkın hangi kalemden (örneğin beklenenden yüksek kargo katılımı ya da eksik komisyon iadesi) geldiğini sipariş detayında görürsünüz. Ödemesi henüz gelmemiş siparişler 'eksik' sayılmaz — 'vade bekliyor' olarak ayrı durur; geç damgalanan ödemeler gece yeniden taranıp tamamlanır.
| Sipariş (örnek) | Beklenen | Yatan | Fark |
|---|---|---|---|
| #HB-4471… | 284,60 ₺ | 284,60 ₺ | 0,00 ₺ |
| #HB-4488… | 196,20 ₺ | 178,70 ₺ | −17,50 ₺ |
| #HB-4503… | 341,00 ₺ | 341,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| #HB-4519… | — | vade bekliyor | — |
Trendyol ile tek panelde, iadeyle birlikte doğru
İki pazaryerinde de satıyorsanız hakedişleri ayrı ayrı kovalamak zaman kaybıdır. Gelirebak, Hepsiburada ve Trendyol cari hesap ekstrelerini tek panelde toplar; kesinti yapıları farklı olsa da aynı 'beklenen vs yatan' yöntemiyle kontrol eder. İade durumunda satış, komisyon iadesi ve iade kargo bedeli ters kayıtlarla netleşir — Gelirebak komisyon iadesinin hakedişe doğru yansıyıp yansımadığını doğrular; bazı işlem/hizmet bedellerinin iade edilmediği durumlar da sipariş bazında görünür kalır. Böylece mutabakat görüşmesine hissiyatla değil, satır bazında kanıtla girersiniz.
Sıkça sorulan sorular
Hepsiburada ödeme dönemim neden sipariş tarihimle uyuşmuyor?›
Hepsiburada ödemeyi dönemsel yapar: bir sipariş, satıldığı gün değil ait olduğu ödeme döneminin kapanışından sonra ödenir. Gelirebak her ödeme dönemini sipariş bazında açar; dönem içine giren satışların beklenen net toplamı ile fiilen yatan tutarı karşılaştırır.
Hepsiburada hakedişimde eksik ödeme olduğunu nasıl anlarım?›
Gelirebak her sipariş için beklenen net hakedişi hesaplayıp ekstreden gelen gerçek kayıtlarla eşleştirir. Beklenen ile yatan tutmuyorsa sipariş sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir; farkın komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı yoksa stopajdan mı geldiği kalem kalem görünür.
Henüz ödenmemiş siparişler eksik ödeme gibi mi görünür?›
Hayır. Vadesi gelmemiş siparişler 'vade bekliyor' olarak ayrı işaretlenir, gerçek sapmayla karışmaz. Ödemesi geç damgalanan siparişler ise gece yeniden taranıp tamamlanır; yapay bir 'eksik' uyarısı oluşmaz.
İade olan siparişte Hepsiburada komisyonu geri gelir mi?›
İade durumunda Hepsiburada komisyon iadesi kaydı oluşturur; ancak bazı işlem/hizmet bedelleri iade edilmeyebilir. Gelirebak iadenin hakedişinize doğru yansıyıp yansımadığını sipariş bazında doğrular ve ters kayıtları net kârdan doğru düşer.