Hepsiburada Hakediş Takibi: Ödeme Döneminde Eksik Ödemeyi Bulun
Hepsiburada hakedişi tek bir tutar değildir: bir siparişten satış geliriniz gelirken komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı ve stopaj ayrı kayıtlar olarak düşülür; üstüne ödeme dönemi sipariş tarihinden kopuktur. Bu yüzden hesabınıza yatan parayı siparişlerinizle eşleştirmek zorlaşır. Hepsiburada hakediş takibi; her siparişin beklenen net tutarını hesaplayıp cari hesap ekstresinden gelen kayıtlarla satır satır eşleştirmek, eksik ödemeyi ve yanlış kesintiyi dökümüyle bulmaktır. Gelirebak bunu Trendyol hakedişinizle aynı panelde yapar.
Hepsiburada hakedişini takip etmek neden zor?
Hepsiburada her gideri ayrı finansal kayıt olarak işler ve ödemeyi dönemsel yapar: sipariş satıldığı gün değil, ait olduğu ödeme döneminde ödenir. Tek bir siparişin geliri ile kesintileri ekstrede farklı satırlara dağılır. Gelirebak ekstreyi sipariş bazında toplar; hangi siparişten ne kesildiğini tek net rakama indirir, isterseniz kalem kalem açar.
- Satış komisyonu (kategori bazlı, panel oranı KDV hariç) ve komisyon düzeltmeleri
- İşlem bedeli ve ödeme hizmet bedeli yansıtmaları
- Kargo maliyet katılımı (gidiş, iade durumunda dönüş)
- E-ticaret stopajı: KDV hariç tutarın %1'i; hakedişten kesilir, vergi ön ödemesidir
- İade durumunda komisyon iadesi ve ters kayıtlar
- Ödeme dönemi: para sipariş tarihinden değil, dönem kapanışından sonra yatar
Beklenen ile yatanı satır satır karşılaştırın
Gelirebak her sipariş için beklenen net hakedişi hesaplar: satış tutarı eksi komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı ve stopaj. Sonra Hepsiburada cari hesap ekstresinden gelen kayıtlarla eşleştirir; tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir. Aşağıdaki tablodaki −17,50 ₺ farkın hangi kalemden geldiğini (örneğin beklenenden yüksek kargo katılımı ya da eksik komisyon iadesi) sipariş detayında görürsünüz. Ödemesi henüz gelmemiş siparişler 'eksik' sayılmaz, 'vade bekliyor' olarak ayrı durur; geç işlenen ödemeler gece yeniden taranıp tamamlanır.
| Sipariş (örnek) | Beklenen | Yatan | Fark |
|---|---|---|---|
| #HB-4471… | 284,60 ₺ | 284,60 ₺ | 0,00 ₺ |
| #HB-4488… | 196,20 ₺ | 178,70 ₺ | −17,50 ₺ |
| #HB-4503… | 341,00 ₺ | 341,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| #HB-4519… | — | vade bekliyor | — |
Trendyol ile tek panelde, iadeyle birlikte
İki pazaryerinde de satıyorsanız hakedişleri ayrı ayrı izlemek zaman kaybıdır. Gelirebak, Hepsiburada ve Trendyol cari hesap ekstrelerini tek panelde toplar; kesinti yapıları farklı olsa da aynı 'beklenen ve yatan' yöntemiyle kontrol eder. İade durumunda satış, komisyon iadesi ve iade kargo bedeli ters kayıtlarla netleşir; Gelirebak komisyon iadesinin hakedişe doğru yansıyıp yansımadığını kontrol eder, iade edilmeyen işlem/hizmet bedellerini de sipariş bazında gösterir.
Son güncelleme:
Sıkça sorulan sorular
Hepsiburada ödeme dönemim neden sipariş tarihimle uyuşmuyor?›
Hepsiburada ödemeyi dönemsel yapar: bir sipariş satıldığı gün değil, ait olduğu ödeme döneminin kapanışından sonra ödenir. Gelirebak her ödeme dönemini sipariş bazında açar; dönem içine giren satışların beklenen net toplamı ile fiilen yatan tutarı karşılaştırır.
Hepsiburada hakedişimde eksik ödeme olduğunu nasıl anlarım?›
Gelirebak her sipariş için beklenen net hakedişi hesaplayıp ekstreden gelen kayıtlarla eşleştirir. Beklenen ile yatan tutmuyorsa sipariş sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir; farkın komisyon, işlem bedeli, kargo katılımı ya da stopajdan mı geldiği kalem kalem görünür.
Henüz ödenmemiş siparişler eksik ödeme gibi mi görünür?›
Hayır. Vadesi gelmemiş siparişler 'vade bekliyor' olarak ayrı işaretlenir, gerçek sapmayla karışmaz. Geç işlenen ödemeler gece yeniden taranıp tamamlanır.
İade olan siparişte Hepsiburada komisyonu geri gelir mi?›
İade durumunda Hepsiburada komisyon iadesi kaydı oluşturur; ancak bazı işlem ve hizmet bedelleri iade edilmeyebilir. Gelirebak iadenin hakedişinize doğru yansıyıp yansımadığını sipariş bazında kontrol eder ve ters kayıtları net kârdan düşer.