Trendyol Hakediş Sorgulama: Beklenen vs Gelen, Sapmanın Satır Bazında Nedeni
Trendyol hakediş, pazaryerinin size fiilen ödediği paranın cari hesap ekstresidir — ve "Trendyol bana ne ödedi, doğru mu?" sorusunun cevabı satıcı panelindeki tek toplam rakamda gizli kalır. Komisyon düzeltmeleri, iade ters kayıtları, kupon kesintileri ve kargo faturaları arasında sipariş başına küçük farklar birikir. Gerçek Trendyol hakediş sorgulaması; her sipariş için "olması gereken" ile "yatan" tutarı karşılaştırmayı ve farkın hangi kalemden geldiğini satır satır görmeyi gerektirir. Gelirebak bunu otomatik yapar.
Hakediş sorgulamada beklenen ile gelen nasıl karşılaştırılır?
Gelirebak her sipariş için beklenen hakedişi hesaplar: satış tutarı − komisyon − uygulanabilir kesintiler. Sonra Trendyol cari hesap ekstresinden gelen gerçek kayıtlarla (satış, komisyon, komisyon iadesi, indirim, kupon, kargo) eşleştirir. Tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir. Önemli ayrım: ödemesi henüz vadesi gelmemiş sipariş 'eksik' değil, 'vade bekliyor' diye ayrılır — gerçek sapmayla karışmaz.
- Sipariş bazında beklenen vs fiili hakediş, sapma nedeniyle birlikte
- Sapma kaynağı satır bazında: komisyon, iade, kupon, kargo
- Vade ayrımı: ödenmemiş ≠ eksik (vadesi gelmemiş sipariş ayrı işaretlenir)
- İade durumunda komisyon iadesinin hakedişe doğru yansıdığının kontrolü
- Ödeme emri bazında toplam kontrol: dönem ödemesi eksiksiz mi
| Sipariş (örnek) | Beklenen | Gelen | Fark | Neden |
|---|---|---|---|---|
| #1129… | 235,75 ₺ | 235,75 ₺ | 0,00 ₺ | Tutarlı |
| #1131… | 189,40 ₺ | 171,90 ₺ | −17,50 ₺ | Kupon kesintisi |
| #1134… | 312,00 ₺ | 298,60 ₺ | −13,40 ₺ | Komisyon düzeltmesi |
| #1140… | 150,00 ₺ | — | — | Vade bekliyor |
Geç damgalanan ödeme neden 'eksik' görünmemeli?
Trendyol bazı ödemeleri sipariş tarihinden sonra, retroaktif bir ödeme tarihiyle damgalar; o anda bakarsanız sipariş 'ödenmemiş' görünür. Gelirebak hakediş kayıtlarını gece yeniden tarar: geç damgalanan ödemeler yakalanıp ilgili siparişe tamamlanır, böylece dünün 'eksiği' bugün kendiliğinden kapanır. Aktif senkron sırasında bir siparişin hesabı henüz oturmadıysa, yanlış 'eksik' alarmı vermek yerine 'Hesaplanıyor' olarak gösterilir. Amaç tek: gördüğünüz sapma gerçek sapma olsun, zamanlama gürültüsü olmasın.
- Gece yeniden tarama: geç damgalanan ödemeler ilgili siparişe tamamlanır
- Retroaktif ödeme tarihi olan sipariş zamanla 'eksik'ten çıkar
- Senkron sürerken oturmamış hesap 'Hesaplanıyor' diye işaretlenir
- Komisyon oranı değiştiğinde sapma yakalanır ve bildirilir
Trendyol panelinin hakediş ekranından farkı ne?
Trendyol satıcı panelinin hakediş ekranı dönem toplamını ve ödeme emirlerini gösterir; gördüğünüz, paranın yattığıdır. Görmediğiniz: her siparişte beklenenin ne olduğu, gelenle farkının hangi kalemden çıktığı ve bu farkın yüzlerce siparişte ne tuttuğu. Tek tek bakıldığında kuruş gibi görünen farklar, bir ayda anlamlı tutara ulaşır. Gelirebak panelinizin verisini entegrasyonla alır, üzerine beklenen-gelen matematiğini kurar; böylece mutabakata 'hissiyatla' değil satır bazında kanıtla girersiniz.
| Özellik | Trendyol paneli | gelirebak |
|---|---|---|
| Hakediş toplamı | ✓ | ✓ |
| Sipariş bazında beklenen vs gelen | — | ✓ |
| Sapmanın kalem bazında nedeni | — | ✓ |
| Vade bekleyen ↔ gerçek eksik ayrımı | kısmi | ✓ |
| Geç ödemenin otomatik yakalanması | — | ✓ |
Sıkça sorulan sorular
Trendyol hakediş sorgulamayı sipariş bazında nasıl yaparım?›
Gelirebak her sipariş için beklenen hakedişi (satış − komisyon − kesintiler) hesaplar ve Trendyol cari hesap ekstresinden gelen gerçek tutarla karşılaştırır. Tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeni (komisyon, iade, kupon, kargo) satır bazında görünür.
Henüz ödenmemiş Trendyol siparişleri 'eksik' mi görünür?›
Hayır. Vadesi gelmemiş siparişler 'vade bekliyor' olarak ayrı işaretlenir; gerçek sapmayla karışmaz. Yalnızca ödenmiş olması gerekip de eksik gelen tutarlar sapma olarak gösterilir.
Trendyol ödemeyi geç damgalarsa fark yanlış mı görünür?›
Geçici olarak 'ödenmemiş' görünebilir, ama Gelirebak hakediş kayıtlarını gece yeniden tarar; geç damgalanan ödeme yakalanıp ilgili siparişe tamamlanır. Aktif senkron sırasında oturmamış hesaplar yanlış alarm yerine 'Hesaplanıyor' olarak işaretlenir.
İade olan siparişte komisyon iadesi hakedişe yansıdı mı, nasıl kontrol ederim?›
Trendyol iade durumunda komisyon iadesi kaydı oluşturur; ancak bazı işlem/hizmet bedelleri iade edilmeyebilir. Gelirebak iadenin satış, komisyon iadesi ve iade kargo ters kayıtlarını sipariş bazında doğrular ve hakedişinize doğru yansıyıp yansımadığını gösterir.