Trendyol Hakediş Sorgulama: Beklenen ve Gelen Tutarı Karşılaştırın
Trendyol hakedişi, pazaryerinin size fiilen ödediği paranın cari hesap ekstresindeki karşılığıdır. "Trendyol bana ne ödedi, doğru mu?" sorusunun cevabı satıcı panelindeki tek toplam rakamda görünmez: komisyon düzeltmeleri, iade ters kayıtları, kupon kesintileri ve kargo faturaları arasında sipariş başına küçük farklar birikir. Trendyol hakediş sorgulaması; her sipariş için beklenen ile yatan tutarı karşılaştırmayı ve farkın hangi kalemden geldiğini satır satır görmeyi gerektirir. Gelirebak bunu otomatik yapar.
Beklenen ile gelen nasıl karşılaştırılır?
Gelirebak her sipariş için beklenen hakedişi hesaplar: satış tutarı − komisyon − uygulanabilir kesintiler. Sonra Trendyol cari hesap ekstresinden gelen kayıtlarla (satış, komisyon, komisyon iadesi, indirim, kupon, kargo) eşleştirir. Tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeniyle işaretlenir. Ödemesi henüz vadesi gelmemiş sipariş 'eksik' değil, 'vade bekliyor' diye ayrılır. Aşağıdaki tabloda dört örnek sipariş var.
- Sipariş bazında beklenen ve fiili hakediş, sapma nedeniyle birlikte
- Sapma kaynağı satır bazında: komisyon, iade, kupon, kargo
- Vade ayrımı: ödenmemiş ≠ eksik
- İade durumunda komisyon iadesinin hakedişe yansıdığının kontrolü
- Ödeme bazında toplam kontrol: dönem ödemesi eksiksiz mi
| Sipariş (örnek) | Beklenen | Gelen | Fark | Neden |
|---|---|---|---|---|
| #TY-5512… | 264,30 ₺ | 264,30 ₺ | 0,00 ₺ | Tutarlı |
| #TY-5530… | 198,60 ₺ | 181,10 ₺ | −17,50 ₺ | Kupon kesintisi |
| #TY-5547… | 327,80 ₺ | 314,40 ₺ | −13,40 ₺ | Komisyon düzeltmesi |
| #TY-5561… | 156,00 ₺ | — | — | Vade bekliyor |
Geç işlenen ödeme neden 'eksik' görünmemeli?
Trendyol bazı ödemeleri sipariş tarihinden sonra, geriye dönük bir ödeme tarihiyle işler; o anda bakarsanız sipariş 'ödenmemiş' görünür. Gelirebak hakediş kayıtlarını gece yeniden tarar: geç işlenen ödemeler yakalanıp ilgili siparişe tamamlanır, böylece dünün 'eksiği' bugün kendiliğinden kapanır. Senkron sürerken bir siparişin hesabı henüz oturmadıysa yanlış 'eksik' uyarısı yerine 'Hesaplanıyor' olarak gösterilir.
- Gece yeniden tarama: geç işlenen ödemeler ilgili siparişe tamamlanır
- Geriye dönük ödeme tarihi olan sipariş zamanla 'eksik'ten çıkar
- Senkron sürerken oturmamış hesap 'Hesaplanıyor' diye işaretlenir
- Komisyon oranı değiştiğinde sapma yakalanır ve bildirilir
Trendyol panelinin hakediş ekranından farkı ne?
Trendyol satıcı panelinin hakediş ekranı dönem toplamını ve ödemeleri gösterir. Görmediğiniz: her siparişte beklenenin ne olduğu, gelenle farkının hangi kalemden çıktığı ve bu farkın yüzlerce siparişte ne tuttuğu. Tek tek küçük görünen farklar bir ayda anlamlı bir tutara ulaşabilir. Gelirebak panelinizin verisini entegrasyonla alır, üzerine beklenen-gelen karşılaştırmasını kurar; pazaryeriyle mutabakata satır bazında dökümle girersiniz. Aşağıdaki tablo farkı özetler.
| Özellik | Trendyol paneli | Gelirebak |
|---|---|---|
| Hakediş toplamı | ✓ | ✓ |
| Sipariş bazında beklenen ve gelen | — | ✓ |
| Sapmanın kalem bazında nedeni | — | ✓ |
| Vade bekleyen ile gerçek eksik ayrımı | kısmi | ✓ |
| Geç işlenen ödemenin otomatik eşleşmesi | — | ✓ |
Son güncelleme:
Sıkça sorulan sorular
Trendyol hakediş sorgulamayı sipariş bazında nasıl yaparım?›
Gelirebak her sipariş için beklenen hakedişi (satış − komisyon − kesintiler) hesaplar ve Trendyol cari hesap ekstresinden gelen tutarla karşılaştırır. Tutuyorsa 'Tutarlı', tutmuyorsa sapma tutarı ve nedeni (komisyon, iade, kupon, kargo) satır bazında görünür.
Henüz ödenmemiş Trendyol siparişleri 'eksik' mi görünür?›
Hayır. Vadesi gelmemiş siparişler 'vade bekliyor' olarak ayrı işaretlenir; gerçek sapmayla karışmaz. Yalnızca ödenmiş olması gerekip de eksik gelen tutarlar sapma olarak gösterilir.
Trendyol ödemeyi geç işlerse fark yanlış mı görünür?›
Geçici olarak 'ödenmemiş' görünebilir; Gelirebak hakediş kayıtlarını gece yeniden tarar ve geç işlenen ödemeyi ilgili siparişe tamamlar. Senkron sırasında oturmamış hesaplar yanlış uyarı yerine 'Hesaplanıyor' olarak işaretlenir.
İade olan siparişte komisyon iadesi hakedişe yansıdı mı, nasıl kontrol ederim?›
Trendyol iade durumunda komisyon iadesi kaydı oluşturur; ancak bazı işlem ve hizmet bedelleri iade edilmeyebilir. Gelirebak iadenin satış, komisyon iadesi ve iade kargo ters kayıtlarını sipariş bazında kontrol eder ve hakedişinize doğru yansıyıp yansımadığını gösterir.