Trendyol Komisyon İadesi: İade Olan Siparişte Komisyon Geri Geldi mi?
Bir sipariş iade edildiğinde Trendyol, satıştan kestiği komisyonu geri vermek için bir komisyon iadesi kaydı oluşturur. Bu kayıt her zaman aynı gün, tam tutarıyla ve doğru siparişe gelmeyebilir. "İade oldu ama komisyonum geri gelmedi" şüphesinin nedeni çoğu zaman şudur: satışın ters kaydı düşmüş, ama komisyon iadesi gecikmiş, eksik gelmiş ya da bazı işlem/hizmet bedelleri hiç iade edilmemiştir. Gelirebak, iade edilen her siparişte komisyonun hakedişinize geri yansıyıp yansımadığını sipariş bazında kontrol eder.
İade olunca komisyona ne olur?
İade tek bir kayıt değildir: satışın ters kaydı (gelir geri alınır), komisyonun ters kaydı (komisyon iadesi) ve varsa iade kargo bedeli ayrı ayrı hakedişe işlenir. Sağlıklı bir iadede komisyon iadesi kesilen komisyona eşit gelir ve net etki sıfırlanır. Ancak komisyon iadesi gecikebilir veya hiç gelmeyebilir; ödeme/işlem hizmet bedeli gibi bazı kalemler iade edilmeyebilir. Aşağıdaki örnek 500 ₺'lik bir siparişin iadesinde beklenen kayıtları gösterir; tutarlar örnektir.
- Komisyon iadesi = satışta kesilen komisyonun ters kaydı
- Sağlıklı iadede komisyonun net etkisi 0 olmalı
- İade kargo bedeli komisyondan bağımsızdır, ayrı düşülür
- Bazı işlem/hizmet bedelleri iade kapsamı dışında kalabilir
| Kalem | Satışta | İadede beklenen | Net etki |
|---|---|---|---|
| Satış geliri | +500,00 ₺ | −500,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| Komisyon (örnek %20) | −100,00 ₺ | +100,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| İade kargo bedeli (örnek) | — | −30,00 ₺ | −30,00 ₺ |
| İşlem/hizmet bedeli (örnek) | −5,00 ₺ | iade edilmeyebilir | −5,00 ₺ |
"Komisyonum geri gelmedi" şüphesini sipariş bazında kontrol edin
Gelirebak, iade edilen her sipariş için satışta kesilen komisyonu hakedişe gelen komisyon iadesiyle eşleştirir. Komisyon iadesi hiç gelmemişse, eksik gelmişse veya tutarı farklıysa sipariş işaretlenir ve farkın tutarı görünür. Böylece hangi iadede ne kadar komisyonun geri gelmediğini listeyle bilir, pazaryeriyle mutabakata satır bazında dökümle girersiniz.
- Kesilen komisyon ile komisyon iadesinin sipariş bazında eşleştirilmesi
- Komisyon iadesi gelmemiş veya eksik gelmiş iadelerin listesi
- İade edilmeyen işlem/hizmet bedellerinin ayrı gösterimi
- İade ters kayıtlarının (satış, komisyon iadesi, iade kargo) net kârdan doğru düşülmesi
Son güncelleme:
Sıkça sorulan sorular
İade olan Trendyol siparişinde komisyonum otomatik geri gelir mi?›
Trendyol iade durumunda komisyon iadesi kaydı oluşturur; ilke olarak komisyon geri gelir. Ancak kayıt gecikebilir, eksik gelebilir veya ödeme/işlem hizmet bedeli gibi bazı kalemler iade edilmeyebilir. Gelirebak bunu sipariş bazında kontrol eder.
Komisyon iademin gelmediğini nasıl anlarım?›
Gelirebak, iade edilen siparişte satışta kesilen komisyonu hakedişe gelen komisyon iadesiyle karşılaştırır. Komisyon iadesi yoksa veya tutar eksikse sipariş işaretlenir ve farkın büyüklüğü görünür.
Her kesinti iade edilir mi?›
Hayır. Satış komisyonu genelde iade edilir, ama bazı işlem/hizmet bedelleri iade kapsamı dışında kalabilir; ayrıca iade kargo bedeli sizin üzerinizde kalabilir. Gelirebak hangi kalemin geri geldiğini, hangisinin gelmediğini ayrı gösterir.
İade kargo bedeli net kârımı nasıl etkiler?›
Teslim sonrası iadede iade kargo bedeli sizden tahsil edilebilir ve komisyon geri gelse bile net kârdan düşer. Gelirebak iade ters kayıtlarını birlikte hesaplayarak siparişin gerçek sonucunu raporlar.