Trendyol Komisyon İadesi: İade Olan Siparişte Komisyon Geri Geldi mi?
Bir sipariş iade edildiğinde Trendyol, satıştan kestiği komisyonu geri vermesi için bir komisyon iadesi kaydı oluşturur. Sorun şu: bu kayıt her zaman, tam tutarıyla ve doğru siparişe gelmez. "İade oldu ama komisyonum geri gelmedi" şüphesi çoğu satıcıda haklıdır — çünkü hakedişte satışın ters kaydı düşse de komisyon iadesi atlanmış, eksik gelmiş ya da bazı işlem/hizmet bedelleri hiç iade edilmemiş olabilir. Gelirebak, iade edilen her siparişte komisyonun hakedişinize geri yansıyıp yansımadığını sipariş bazında doğrular.
İade olunca komisyona ne olur?
İade tek bir kayıt değildir: satışın ters kaydı (gelir geri alınır), komisyonun ters kaydı (komisyon iadesi) ve varsa iade kargo bedeli ayrı ayrı hakedişe işlenir. Sağlıklı bir iadede komisyon iadesi, kesilen komisyona eşit gelir ve net etki sıfırlanır. Ancak komisyon iadesi gecikebilir veya hiç gelmeyebilir; ödeme/işlem hizmet bedeli gibi bazı kalemler iade EDİLMEYEBİLİR. Bu durumda iade size komisyon kaybı olarak yansır — ve bunu yalnız hakedişi satır satır okuyarak görebilirsiniz.
- Komisyon iadesi = satışta kesilen komisyonun ters kaydı
- Sağlıklı iadede komisyon net etkisi 0 olmalı
- İade kargo bedeli komisyondan bağımsızdır, ayrı düşülür
- Bazı işlem/hizmet bedelleri iade kapsamı dışında kalabilir
| Kalem | Satışta | İadede beklenen | Net etki |
|---|---|---|---|
| Satış geliri | +500,00 ₺ | −500,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| Komisyon (%20) | −100,00 ₺ | +100,00 ₺ | 0,00 ₺ |
| İade kargo bedeli | — | −30,00 ₺ | −30,00 ₺ |
| İşlem/hizmet bedeli | −5,00 ₺ | iade edilmeyebilir | −5,00 ₺ |
"Komisyonum geri gelmedi" şüphesini sipariş bazında doğrulayın
Gelirebak, iade edilen her sipariş için satışta kesilen komisyonu, hakedişe gelen komisyon iadesiyle eşleştirir. Komisyon iadesi hiç gelmemişse, eksik gelmişse veya yanlış tutarsa sipariş işaretlenir ve farkın tutarı görünür. Böylece toplu bir his yerine, hangi iadede ne kadar komisyonunuzun geri gelmediğini somut listeyle bilirsiniz; pazaryeri mutabakatına satır bazında kanıtla girersiniz.
- Kesilen komisyon ↔ komisyon iadesi sipariş bazında eşleştirme
- Komisyon iadesi gelmemiş/eksik gelmiş iadelerin listesi
- İade edilmeyen işlem/hizmet bedellerinin ayrı gösterimi
- İade ters kayıtlarının (satış, komisyon iadesi, iade kargo) net kârdan doğru düşülmesi
- Mutabakat için satır bazında dökümlenmiş fark raporu
Sıkça sorulan sorular
İade olan Trendyol siparişinde komisyonum otomatik geri gelir mi?›
Trendyol iade durumunda komisyon iadesi kaydı oluşturur; ilke olarak komisyon geri gelir. Ancak kayıt gecikebilir, eksik gelebilir veya ödeme/işlem hizmet bedeli gibi bazı kalemler hiç iade edilmeyebilir. Gelirebak bunu sipariş bazında doğrular.
Komisyon iademin gelmediğini nasıl anlarım?›
Gelirebak, iade edilen siparişte satışta kesilen komisyonu hakedişe gelen komisyon iadesiyle karşılaştırır. Komisyon iadesi yoksa veya tutar eksikse sipariş işaretlenir ve farkın büyüklüğü görünür.
Her kesinti iade edilir mi?›
Hayır. Satış komisyonu genelde iade edilir, ama bazı işlem/hizmet bedelleri iade kapsamı dışında kalabilir; ayrıca iade kargo bedeli sizin üzerinizde kalır. Gelirebak hangi kalemin geri geldiğini, hangisinin gelmediğini ayrı gösterir.
İade kargo bedeli net kârımı nasıl etkiler?›
Teslim sonrası iadede iade kargo bedeli sizden tahsil edilir ve komisyon geri gelse bile net kârdan düşer. Gelirebak iade ters kayıtlarını (satış, komisyon iadesi, iade kargo) birlikte hesaplayarak siparişin gerçek sonucunu raporlar.